Misyonumuz

Müşteri memnuniyeti bir memnuniyet zinciri yönetimidir ve her yönetim anlayışı gibi prensipleri ve kuralları olmalıdır. Bir disiplin olarak uygulanmalıdır. Kurumun kültüründen, kimliğinden izler taşımalıdır. Altyapısı olmayan içi boş bir Müşteri memnuniyeti sadece son halkadan yani pazarlama ve satış yönetimini bağlayan kısa vadeli çabalardır. Bağımlılık ise tedarikçilerden başlayıp nihai tüketiciye kadar olan zincirdeki tüm müşterilerinizin tatmininden geçer.Bu maksatla biz önka demirçelik olarak;Yüksek standartlı, kaliteli hizmet vererek müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacındayız.